We are hiring: WHEN Hub Manager

We are hiring: WHEN Hub Manager

Θέση: WHEN Hub Manager
Τοποθεσία: Αθήνα
Είδος απασχόλησης: Πλήρης απασχόληση, διά ζώσης παρουσία
Απαιτούμενες γλώσσες: Ελληνικά & Αγγλικά

Λίγα λόγια για τον οργανισμό

Το WHEN είναι ένας οργανισμός για την οικονομική και επαγγελματική ενδυνάμωση των γυναικών και για την έμφυλη ισότητα και συμπερίληψη στον κόσμο της εργασίας. Αποστολή μας είναι να βοηθήσουμε στη διασφάλιση ίσων ευκαιριών για όλες τις γυναίκες, μέσω της ατομικής τους ενδυνάμωσης και της δημιουργίας θετικών αλλαγών στο κοινωνικό, εκπαιδευτικό και επαγγελματικό τους περιβάλλον. 

Το 2024, ο οργανισμός δημιούργησε το WHEN Hub, το πρώτο hub για την ενδυνάμωση των γυναικών και την έμφυλη ισότητα στην Ελλάδα, το οποίο, μεταξύ άλλων, παρέχει δημιουργική απασχόληση στα παιδιά των γονέων που έρχονται στον χώρο για να επιμορφωθούν, να δουλέψουν, να δικτυωθούν και να χτίσουν την οικονομική τους ανεξαρτησία.

Περιγραφή θέσης

Η/Ο Hub Manager είναι υπεύθυνη/ος για την καθημερινή εύρυθμη λειτουργία του χώρου, συνδυάζοντας τη διαχείριση των λειτουργικών αναγκών, την παρουσία στην υποδοχή/front desk και την εξυπηρέτηση των πελατ(ισσ)ών και ωφελούμενων ατόμων, με τον συντονισμό της ομάδας και την ανάπτυξη της κοινότητάς του WHEN Hub.

Ο ρόλος απαιτεί πρακτικό τρόπο σκέψης, άριστες οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών και συχνά παράλληλων αρμοδιοτήτων, καθώς και προσαρμοστικότητα στις καθημερινές ανάγκες του χώρου.

Η/Ο ιδανική/ός υποψήφιος/α έχει προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση κοινού, δείχνει προσοχή στη λεπτομέρεια, καθώς και ενδιαφέρον για το πώς το Hub μπορεί να συνεχίσει να εξελίσσεται και να προσαρμόζεται στις ανάγκες της κοινότητάς του.

Βασικές αρμοδιότητες

1. Καθημερινή παρουσία

• Συνεπής και φιλόξενη παρουσία στον χώρο του Hub
• Έγκαιρη και αποτελεσματική αντιμετώπιση καθημερινών λειτουργικών ζητημάτων 

2. Διαχείριση Χώρου

• Επίβλεψη της φροντίδας και συντήρησης του χώρου
• Συντονισμός με συνεργάτ(ιδ)ες και παρόχους υπηρεσιών για τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου παροχών

3. Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού

• Διαχείριση ένταξης και εκπαίδευσης νέου προσωπικού
• Διαχείριση εργασιακών σχέσεων, αξιολόγησης απόδοσης και συμμόρφωσης σε θέματα HR

4. Εξυπηρέτηση πελατών

• Διαχείριση front desk λειτουργιών (υποδοχή, εξυπηρέτηση, κρατήσεις, διαχείριση ροής χώρου)
• Διαχείριση ερωτημάτων, παραπόνων και σχολίων με επαγγελματισμό
• Συντονισμός και υποστήριξη υλοποίησης εκδηλώσεων τρίτων, καθώς και διαχείριση των σχετικών διαδικασιών (κρατήσεις, προσφορές, συμφωνητικά, τιμολόγηση)

5. Διαχείριση και ανάπτυξη κοινότητας

• Καλλιέργεια ισχυρής αίσθησης κοινότητας μεταξύ των μελών του Hub
• Διοργάνωση και συντονισμός εκδηλώσεων, εργαστηρίων και ευκαιριών δικτύωσης σε συνεργασία με την ομάδα έργου του WHEN
• Κατάρτιση στρατηγικών για την ανάπτυξη και ενεργοποίηση της κοινότητας

6. Εκτίμηση αντικτύπου/αναφορές

• Καθημερινή καταγραφή δεδομένων και χρήσης υπηρεσιών του Hub
• Παρακολούθηση και αξιολόγηση του αντίκτυπου των δραστηριοτήτων του Hub
• Προετοιμασία και παρουσίαση τακτικών αναφορών για την απόδοση του Hub και του αντικτύπου του στην κοινότητα

7. Διαχείριση προϋπολογισμού

• Ανάπτυξη, παρακολούθηση και διαχείριση προϋπολογισμού του Hub, σε συνεργασία με την ομάδα έργου του WHEN 
• Παρακολούθηση δαπανών

Προσόντα

• 2-3 χρόνια εμπειρίας σε διαχείριση χώρου, διαχείριση ομάδας και εξυπηρέτηση πελατών
• Ενδιαφέρον και εμπειρία στη διαχείριση και ανάπτυξη κοινοτήτων
• Άριστες οργανωτικές δεξιότητες
• Δεξιότητες διαχείρισης προϋπολογισμού και οικονομικού προγραμματισμού
• Εμπειρία στην παραγωγή και τον συντονισμό εκδηλώσεων
• Άριστη γνώση Αγγλικών και Ελληνικών (γραπτά και προφορικά)
• Ισχυρές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες

Αποδοχές

Μηνιαίος μισθός 1.100-1.300 ευρώ καθαρά, αναλόγως προσόντων

Τι άλλο προσφέρουμε

• Ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας ζωντανής και καινοτόμου ομάδας
• Εργασία σε ένα δυναμικό και συνεργατικό περιβάλλον 
• Ευκαιρία να συμβάλεις σημαντικά στην έμφυλη ισότητα και την ενδυνάμωση των γυναικών

Διαδικασία αίτησης

Συμπλήρωσε αυτή τη φόρμα και μην ξεχάσεις να επισυνάψεις βιογραφικό & cover letter!