ΘΑΛΗΣ ΙΙ: Μια αξιολόγηση που ενδυναμώνει τη διαφάνεια, την οργάνωση και την αποτελεσματικότητα μας

ΘΑΛΗΣ ΙΙ: Μια αξιολόγηση που ενδυναμώνει τη διαφάνεια, την οργάνωση και την αποτελεσματικότητα μας

Ξέρεις ήδη ότι το WHEN έχει λάβει εξαιρετική αξιολόγηση από το πρόγραμμα ΘΑΛΗΣ ΙΙ, που πιστοποιεί τις επιδόσεις Οργανισμών της Κοινωνίας των Πολιτών σε θέματα διαφάνειας και αξιοπιστίας. Σήμερα έχουμε τη χαρά να μοιραστούμε ότι, σε συνέχεια της ολοκλήρωσης της ποιοτικής έρευνας που πραγματοποίησε το ΘΑΛΗΣ, με τη συμμετοχή και ωφελούμενων του WHEN, η συνολική βαθμολογία του οργανισμού μας, που προέκυψε μετά τη συνδυαστική ανάλυση ποσοτικών και ποιοτικών στοιχείων, παρουσίασε αύξηση σε σχέση με την αρχική αξιολόγηση!

Διεθνείς Δράσεις

Βαθμός ποσοτικής αξιολόγησης: 70.95
Βαθμός ποιοτικής αξιολόγησης: 77.92

Τελική βαθμολογία: 73.04

Ανθρώπινα Δικαιώματα – Καλή Διακυβέρνηση

Βαθμός ποσοτικής αξιολόγησης: 71.80
Βαθμός ποιοτικής αξιολόγησης: 77.92

Τελική βαθμολογία: 73.64

Κοινωνική Πρόνοια – Ένταξη

Βαθμός ποσοτικής αξιολόγησης: 80.95
Βαθμός ποιοτικής αξιολόγησης: 77.92

Τελική βαθμολογία: 80.04

Ως προς την κατάταξη σε επίπεδο badge αστεριών, το αποτέλεσμα, παρέμεινε στο επίπεδο των 4 αστεριών, στις κατηγορίες Διεθνείς Δράσεις, Ανθρώπινα Δικαιώματα – Καλή Διακυβέρνηση και Κοινωνική Πρόνοια – Ένταξη.

Η ενσωμάτωση των απαντήσεων των ωφελούμενών μας εμπλούτισε την αξιολόγηση με πολύτιμα insights, όπως:

• Ικανοποίηση από την ποιότητα των υπηρεσιών
• Ικανοποίηση από την επάρκεια των προσφερόμενων υπηρεσιών
• Θετική αξιολόγηση της συμπεριφοράς του προσωπικού και των εθελοντών
• Αναγνώριση της δυνατότητας έκφρασης παραπόνων και συμμετοχής στη βελτίωση των υπηρεσιών

Αυτή η ποιοτική αξιολόγηση της πλατφόρμας δεν λειτουργεί απλώς επιβεβαιωτικά, αλλά ενισχύει την αξιοπιστία της συνολικής μας αποτίμησης, καθώς αποτυπώνει την εμπειρία των ωφελούμενων και την αντιλαμβανόμενη αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Έτσι, η διαδικασία αυτή ενδυναμώνει τη διαφάνεια, την εσωτερική οργάνωση και την αποτελεσματικότητα των οργανώσεων όπως το WHEN.

Σας ευχαριστούμε όλες και όλους θερμά που συμβάλατε (και) με αυτόν τον τρόπο στην ανάδειξη της ποιότητας και του αντικτύπου της δουλειάς μας!